Theq · ثق

English · العربية

Support

Theq connects car owners in Saudi Arabia with trusted workshops — find a workshop, book a service, and chat with it directly. If you need help, we're here.

📧 Contact us: [Theq2026@gmail.com]

We typically respond within 1–2 business days.

Frequently Asked Questions

How do I create an account?

Tap "Create an account", enter your mobile number, and confirm the one-time code (OTP) sent to you by SMS, then complete your profile.

I didn't receive my verification code

Make sure your number is correct and you have signal, then request the code again after a few seconds. If it still doesn't arrive, contact us at the email above.

How do I book a service?

Open a workshop, tap "Book Appointment", choose your car, select the services you need, optionally add photos of the problem, describe the issue, and send the request.

How do I contact a workshop?

Once you have a booking, open it and use the in-app chat to message the workshop directly and share photos or documents.

How do I track my requests?

Go to "My Requests" to see the status of each booking — pending, accepted, or completed.

How do I delete my account?

Go to Settings, open your profile, scroll to the bottom, and tap "Delete account". This permanently deletes your account and associated data.

Is the app available in Arabic?

Yes. Theq fully supports Arabic and English; switch the language from the welcome screen or Settings.


الدعم

يربط تطبيق ثق أصحاب السيارات في المملكة العربية السعودية بالورش الموثوقة — ابحث عن ورشة، احجز خدمة، وتواصل معها مباشرة. إن احتجت إلى مساعدة، نحن هنا.

📧 تواصل معنا: [Theq2026@gmail.com]

نردّ عادةً خلال يوم إلى يومي عمل.

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حساباً؟

اضغط على "إنشاء حساب"، أدخل رقم جوالك، وأكّد رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) المُرسل إليك عبر رسالة نصية، ثم أكمِل ملفك الشخصي.

لم يصلني رمز التحقق

تأكّد من صحة رقمك ومن وجود تغطية، ثم اطلب الرمز مرة أخرى بعد عدة ثوانٍ. إن لم يصل، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أعلاه.

كيف أحجز خدمة؟

افتح الورشة، اضغط "احجز موعداً"، اختر سيارتك، حدّد الخدمات التي تحتاجها، أضف صوراً للمشكلة اختيارياً، صف المشكلة، ثم أرسل الطلب.

كيف أتواصل مع الورشة؟

بعد إنشاء حجز، افتحه واستخدم المحادثة داخل التطبيق لمراسلة الورشة مباشرة ومشاركة الصور أو المستندات.

كيف أتابع طلباتي؟

انتقل إلى "طلباتي" لمعرفة حالة كل حجز — قيد الانتظار أو مقبول أو مكتمل.

كيف أحذف حسابي؟

انتقل إلى الإعدادات، افتح ملفك الشخصي، انزل إلى الأسفل، واضغط "حذف الحساب". يؤدي ذلك إلى حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به نهائياً.

هل التطبيق متوفر بالعربية؟

نعم. يدعم ثق العربية والإنجليزية بالكامل؛ يمكنك تغيير اللغة من شاشة الترحيب أو الإعدادات.